La instrucción vigente sobre el peligro y la orden de las autoridades locales determinan si su hogar debe refugiarse o salir. Siga una orden de evacuación, aléjese de una vivienda dañada o amenazada y salga si hay incendio, agua de inundación, fuga de gas, humo peligroso, monóxido de carbono u otro peligro inmediato. Refúgiese en el lugar solamente cuando la instrucción específica del evento lo indique y la vivienda siga siendo adecuada para las personas y los animales que están dentro. Prepare ambos planes antes de una emergencia y cámbielos cuando cambien el peligro, el mensaje oficial, el estado de la vivienda, el transporte o las necesidades del hogar.
Comience con la instrucción vigente
Mantenga una lista breve de las autoridades que emiten avisos en su zona. Según el evento, pueden ser la oficina local de manejo de emergencias, los bomberos, la policía, las autoridades de salud pública, la empresa de servicios o el Servicio Meteorológico Nacional. Use alertas, radio y sitios oficiales, además de una lista de contactos en papel, para seguir recibiendo instrucciones si falla el teléfono o el internet.
Ready.gov distingue entre evacuar y refugiarse en el lugar porque cada peligro presenta riesgos diferentes. Sus indicaciones sobre evacuación señalan que se deben seguir las instrucciones locales, usar las rutas indicadas y llevar los suministros que necesita el hogar. Sus indicaciones sobre refugio explican que una orden de refugio puede pedir permanecer dentro, cerrar ventanas y puertas, apagar la ventilación o trasladarse a una habitación determinada. La acción depende del peligro. Un plan general para la vivienda no sustituye una orden vigente.
Si una autoridad le indica salir, no espere hasta alcanzar un límite personal basado en que la casa parezca tranquila. Lea el aviso para conocer la ruta, el destino, el horario, las restricciones viales y las indicaciones sobre los servicios. Si el mensaje no es claro, comuníquese con la autoridad que aparece en el aviso o pida ayuda al personal de emergencia cuando ya se esté trasladando a un lugar seguro. Llame al 911 ante un peligro inmediato, una lesión grave, un incendio o una persona que necesite atención médica urgente.
Reconozca cuándo ya no es posible quedarse
Una orden de evacuación basta para cambiar el plan. También debe salir si el edificio está dañado o amenazado, hay fuego o humo denso, entra agua de inundación o bloquea una salida segura, huele a gas, suena una alarma de monóxido de carbono o las autoridades identifican una liberación de materiales peligrosos. No permanezca dentro para recoger más suministros o terminar una tarea. Lleve a las personas y los animales a un lugar seguro y siga las instrucciones de emergencia.
El monóxido de carbono no tiene un olor que lo alerte. Si suena una alarma o alguien presenta dolor de cabeza, mareo, debilidad, náuseas, dolor en el pecho, confusión o dificultad para respirar después de una posible exposición, lleve a todos al aire libre y llame al 911. No vuelva a entrar hasta que el personal de emergencia indique que es seguro. No use un generador, parrilla de carbón, estufa portátil, cocina u horno dentro de la vivienda o de un garaje para calentar o cocinar. Las indicaciones de los CDC sobre cortes de electricidad describen los peligros de monóxido de carbono e incendio que pueden aparecer cuando un corte cambia la forma de usar los equipos.
El humo puede hacer que una vivienda sea inadecuada aunque no vea llamas. Un incendio, humo, un sistema eléctrico dañado o una salida bloqueada requieren salir temprano y pedir ayuda a los servicios de emergencia. El agua de inundación también presenta peligros difíciles de evaluar desde la casa. No camine ni conduzca por ella y no suponga que una calle conocida o una distancia corta hacen que el trayecto sea seguro. Siga las instrucciones locales sobre rutas y cruces.
Entienda qué significa refugiarse en el lugar
Refugiarse en el lugar es una respuesta activa, no una promesa de que la vivienda seguirá segura durante todo el evento. Una instrucción puede indicar que permanezca dentro con puertas y ventanas cerradas. Otra puede pedir una habitación determinada, cambios temporales en la ventilación o alejarse de una pared exterior. Siga el mensaje exacto para el peligro y continúe recibiendo actualizaciones. No abra puertas ni salga para un mandado que no sea necesario mientras una orden indique quedarse dentro.
La vivienda también puede dejar de ser un refugio adecuado después de la instrucción inicial. Observe daños, humo, gas, monóxido de carbono, aumento del agua, calor o frío peligrosos, pérdida del equipo médico necesario o una persona o animal que ya no pueda permanecer seguro. Si las condiciones cambian, busque la siguiente instrucción y salga cuando se lo indiquen o cuando un peligro inmediato lo exija. Si debe hacer un viaje esencial durante una orden de refugio, lea Un viaje esencial durante una emergencia de refugio en casa y siga las reglas vigentes del evento, no una rutina.
Mantenga a mano los suministros comunes mientras el hogar está refugiado. Guarde agua, alimentos que no requieran una forma peligrosa de cocinar, medicamentos, linternas, una manera de recibir alertas con baterías y cargadores, y artículos básicos de higiene donde pueda alcanzarlos sin entrar en una zona dañada. Mantenga despejados los pasillos, las puertas y las salidas. Una habitación con suministros no compensa una atmósfera tóxica, un incendio, daños estructurales o una orden directa de evacuación.
Revise las necesidades de las personas y los animales
La decisión puede cambiar antes para una persona que para otra. Anote quién podría necesitar más tiempo, ayuda, transporte, apoyo para comunicarse, control de temperatura, electricidad o medicamentos refrigerados. Incluya a bebés, adultos mayores, personas embarazadas, personas con discapacidades, personas con enfermedades crónicas y cualquiera que no pueda reconocer una alerta o expresar fácilmente una necesidad. No invente un límite médico. Pregunte a la persona, al cuidador, al profesional que la atiende o al proveedor del equipo qué apoyo debe contemplar el plan.
La accesibilidad incluye más que llegar a un destino accesible. Compruebe si cada persona puede alcanzar una salida, usar escaleras o un ascensor disponible, subir al vehículo previsto, llevar su equipo y comunicarse con los equipos de respuesta. Mantenga listos los apoyos de movilidad, los dispositivos de comunicación, las listas de medicamentos y los cargadores. Las indicaciones de FEMA sobre apoyo para necesidades funcionales pueden ayudarle a pensar en comunicación, transporte, supervisión y apoyo médico sin suponer que todas las personas necesitan lo mismo.
Las mascotas y los animales de servicio necesitan su propio plan de salida. Anote alimentos, agua, medicamentos, correas, transportadoras, identificación y equipo del animal de servicio. Confirme si un posible destino acepta mascotas, animales de servicio y el equipo que usa una persona. Las reglas para animales y la capacidad de los refugios pueden cambiar según el lugar y el evento. Si el hogar no puede mover al animal de forma segura, pida ayuda al personal de emergencia o a la autoridad local que atienda a los animales. No deje a un animal porque una lista general de refugios no mencione su política.
El transporte puede ser el límite aunque el hogar tenga un destino. Decida quién puede conducir, quién puede ofrecer un viaje accesible, cómo viajará una persona sin vehículo privado y qué ocurrirá si cierran las carreteras o el transporte público. Mantenga una lista de ayudantes en papel y una forma de comunicarse con ellos. El mapa de apoyo del hogar puede ayudarle a asignar funciones de transporte, comunicación y cuidado antes de una interrupción.
Prepare un plan para refugiarse y otro para salir
El plan de refugio debe señalar las zonas utilizables más seguras de la vivienda para los peligros probables, la forma de recibir alertas y los suministros que pueda alcanzar sin cruzar un espacio peligroso. Anote qué servicios o sistemas de ventilación podrían estar incluidos en la instrucción oficial. Mantenga el plan lo bastante breve para que otra persona lo entienda y explique dónde se reuniría el hogar si sus integrantes están en habitaciones distintas.
El plan de salida debe incluir más de un destino posible, una ruta principal y otra alternativa, opciones de transporte y las personas que pueden ayudar. Confirme el destino cuando comience un evento. Pregunte si está abierto, si se puede llegar por la ruta vigente, si es accesible y si puede recibir a niños o adultos mayores, mascotas, animales de servicio, equipo médico u otras necesidades de apoyo. Un destino que funcionó durante un evento anterior puede estar cerrado o no ser adecuado ahora.
Anote los artículos que deben salir con el hogar: medicamentos y equipos médicos, identificación y documentos importantes, alimentos y agua, cargadores y dispositivos de comunicación, anteojos, equipo de movilidad y artículos para mascotas o animales de servicio. Mantenga estos artículos juntos en un lugar donde pueda recogerlos con seguridad. No retrase una salida urgente para empacar todas las pertenencias.
Use el plan de evacuación con dos rutas para organizar salidas alternativas sin tratar ninguna ruta como garantizada. Revise las condiciones actuales de las carreteras, los cierres y los cambios oficiales antes de salir. Nunca tome un atajo por agua de inundación, fuego, una vía bloqueada o un área cerrada por las autoridades.
Mantenga actualizados los contactos y los destinos
Elija una persona de contacto fuera de la zona o un punto de contacto compartido que pueda recibir novedades de los integrantes del hogar. Acuerden qué debe incluir un mensaje de comunicación, como ubicación, destino, estado del transporte y necesidad inmediata. Los mensajes de texto pueden funcionar cuando las llamadas están congestionadas, pero no dependa de un solo servicio ni de un solo teléfono cargado. El plan familiar de comunicación de emergencia de Ready.gov ofrece una forma de registrar en papel los contactos, lugares de reunión y datos del hogar.
Avise a una persona de confianza cuando salga y diga adónde piensa ir. Si cambia la ruta o el destino, actualícela cuando sea seguro. Proteja los documentos de identificación e importantes, pero manténgalos accesibles. Si alguien usa un dispositivo de comunicación, un intérprete, un animal de servicio u otro apoyo, incluya la información que el personal de respuesta y del destino necesite para ayudarle, sin compartir más datos personales de los necesarios.
Por qué no existe una decisión universal
El mismo hogar puede refugiarse durante un evento y salir durante otro. Un evento de humo, una inundación, una liberación química, un incendio forestal, una tormenta invernal, una emergencia por calor y un corte de electricidad pueden requerir acciones distintas. La autoridad responsable puede cambiar y la vivienda puede pasar de ser utilizable a ser peligrosa. Un cuadro fijo de sí o no no puede conocer la orden local, el estado del edificio, la ruta abierta o quién necesita ayuda primero.
Use una secuencia de decisión en lugar de una respuesta universal. Primero, lea la instrucción vigente sobre el peligro. Después, compruebe si hay una orden de evacuación o un peligro inmediato dentro o alrededor de la vivienda. Luego confirme si cada persona y animal puede permanecer seguro en el lugar actual. Si no puede, use el plan de salida y busque la ruta, el destino y el apoyo de transporte vigentes. Repita la revisión si cambia una alerta, se daña la vivienda, fallan los servicios, aparecen síntomas o una persona, un animal, una ruta o un destino ya no puede cumplir el plan.
Haga la próxima revisión antes del próximo aviso
Anote qué autoridad controla cada peligro probable en su zona. Marque qué personas y animales podrían necesitar salir antes, qué equipos o medicamentos necesitan electricidad o almacenamiento controlado, qué transporte tiene disponible y cuáles son dos destinos posibles. Coloque la lista junto con la información de alertas y los artículos esenciales. Revísela si cambian las necesidades de alguien del hogar, el cuidado de una mascota, un vehículo o las opciones de refugio local.
Durante un evento, actúe según la orden vigente, una condición peligrosa de la vivienda o una necesidad del hogar que cambie la respuesta. Refúgiese solamente mientras la instrucción y las condiciones lo permitan. Salga antes cuando se emita una orden o la vivienda ya no pueda proteger a las personas y los animales que están dentro. Esta revisión le permite identificar la autoridad responsable, preparar ambos planes y actuar sin improvisar cuando cambie la decisión.
Preguntas frecuentes
¿Una orden de evacuación debe reemplazar mi plan de refugio?
Sí. Siga la orden, la ruta indicada y las instrucciones sobre el destino, aunque la casa todavía tenga suministros y parezca tranquila. Si el mensaje no es claro, comuníquese con la autoridad nombrada en la alerta o pida ayuda al personal de emergencia.
¿Puedo refugiarme en casa durante cualquier peligro?
No. Las acciones de refugio dependen del peligro, y una orden puede indicar habitaciones, aberturas cerradas o pasos de ventilación distintos. Un incendio, agua de inundación, gas, monóxido de carbono, humo peligroso, daños estructurales o una orden de evacuación pueden requerir que salga.
¿Qué debo confirmar antes de ir a un refugio u otro destino?
Confirme que esté abierto, que pueda llegar por la ruta vigente y que pueda apoyar las necesidades de acceso, transporte, salud, niños y animales del hogar. Las condiciones y la capacidad pueden cambiar durante un incidente, así que use información oficial actual.
¿Qué hago si alguien del hogar no puede evacuar con rapidez?
Identifique esa necesidad antes del evento, coordine transporte accesible o una persona de apoyo y mantenga listos los artículos de movilidad, comunicación, medicamentos y carga. Informe al personal de emergencia qué ayuda se necesita y consulte Evacuar con niños o adultos mayores para planificar el tiempo y la asistencia adicionales.